FAQS
ENVÍOS Y ENTREGAS
¿Cuánto tardará en llegarme?
Puedes consultar el tiempo de entrega en "Política de envío y devoluciones".
¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?
En el correo de confirmación del pedido se envía el código de seguimiento según la empresa de transporte con el que se envie el paquete.
¿Se hacen envíos a Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla? Y envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos en todo el mundo. Puedes consultar el tiempo de entrega en "Política de envío y devoluciones".
¿Puedo cancelar mi pedido?Puedes cancelar tu pedido siempre que no haya sido empezado a tramitar u enviado. Para realizar una modificación en tu pedido contáctanos a nuestro email extreme.banshee.store@gmail.com .
No obstante, una vez recibido tu pedido, puedes tramitar un cambio o devolución.
PAGOS
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos pago con tarjeta, PayPal, Bizum, Apple Pay o Google Pay.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Actualmente, no aceptamos este método de pago, pero si tienes problemas para efectuar el pago escríbenos a extreme.banshee.store@gmail.com para ayudarte y ofrecerte una solución.
OTROS
¿Se permiten cambios y devoluciones?
Sí, puedes consultar las condiciones en "Política de envío y devoluciones".
Producto agotado ¿Repondréis stock?
No solemos hacer reposiciones, de todos modos puedes contactar con nosotros para verificarlo.
¿Qué hago si me llega el producto dañado durante el transporte?
Antes de nada, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Para tramitar la incidencia y enviarte el producto de nuevo, contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas, una vez recibido el producto enviándonos un email a extreme.banshee.store@gmail.com diciéndonos el número de pedido o email con el que lo realizaste y añade una imagen con el producto defectuoso.
Te contestaremos lo antes posible para gestionarlo.
CONTACTO
¿Aún necesitas ayuda?
No dudes en contactar con el equipo de atención al cliente por email y DM de lunes a viernes de 8:00 a 18:00. También puedes contactarnos ahora rellenando un formulario aquí. Recibirás una respuesta en un máximo de 48 horas.
Email: extreme.banshee.store@gmail.com
Instagram DM: @extremebanshee